Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Данная ограниченная гарантия, предоставляемая производителем, никоим образом не влияет на потенциальную установленную законом гарантию.
На все дефекты, связанные с качеством товаров, продаваемых непосредственно Baichen или авторизованными реселлерами Baichen, распространяется расширенная гарантия, начиная с даты покупки.
Ограниченная гарантия Baichen распространяется только на страну покупки.Ограниченная гарантия недействительна в отношении товаров, вывезенных за пределы страны, в которой они были первоначально куплены или отправлены непосредственно в результате авторизованной онлайн-покупки.
Претензии по гарантии качества на покупки, сделанные у авторизованных дистрибьюторов и розничных продавцов Baichen, обрабатываются через Baichen.
В случае гарантийных претензий, связанных с качеством, изделия будут заменены на новую модель равной стоимости, если она доступна.в противном случае будет отправлен новый товар.
Гарантия на все замены распространяется на тот же гарантийный срок, что и на исходный дефектный товар, или 3 месяца после замены, в зависимости от того, какой срок дольше.Гарантии на продукцию аннулируются после полного возврата средств.
Процесс:
● Покупатель должен предоставить достаточное доказательство покупки.
● Компания Baichen должна документировать, что происходит, когда покупатели устраняют неполадки продукта.
● Требуется серийный номер дефектного изделия и/или видимое доказательство дефекта.
● Возможно, потребуется вернуть товар для проверки качества.
Действительные доказательства покупки:
● Номер заказа при онлайн-покупках, совершенных через Baichen или авторизованных реселлеров Baichen.
● Счет-фактура продажи.
● Датированный товарный чек от авторизованного реселлера Baichen, в котором указано описание продукта и его цена.
Обратите внимание, что для обработки претензии по гарантии может потребоваться более одного типа подтверждения покупки (например, квитанция о денежном переводе и подтверждение адреса, на который товар был первоначально отправлен).
Гарантийные претензии по дефектам товара истекают через 30 дней после предъявления гарантийной претензии.Невозможно обработать гарантийную претензию на товары, для которых истек первоначальный гарантийный срок или 30-дневный период запроса гарантийной претензии, в зависимости от того, какой из них дольше.
Расходы по доставке должны быть покрыты покупателем в следующих случаях:
● Возврат продукции по любой причине, кроме доказанного дефекта.
● Гарантийные претензии на товары, доставленные за пределы исходной страны покупки.
● Возврат товаров, в которых заявлены дефекты, но которые были обнаружены службой контроля качества Baichen в рабочем состоянии.
● Возврат дефектных товаров при международной доставке.
● Затраты, связанные с несанкционированным возвратом (любой возврат, осуществленный вне утвержденного гарантийного процесса).
Гарантия не распространяется:
● Товары без достаточных доказательств покупки.
● Потерянные или украденные продукты.
● Товары, срок гарантии которых истек.
● Проблемы, не связанные с качеством (после 30 дней покупки).
● Бесплатные продукты
● Ремонт через третьих лиц.
● Ущерб от внешних источников
● Ущерб в результате неправильного использования продуктов (включая, помимо прочего: падения, экстремальные температуры, попадание воды, неправильное использование устройств).
● Покупки у неавторизованных реселлеров.
Baichen не несет ответственности за:
● Потеря данных, возникшая в результате использования продуктов Baichen.
● Возврат личных вещей, отправленных в Байчен.
При возврате товаров с предоплаченной транспортной этикеткой, предоставленной Baichen, Baichen берет на себя ответственность за любой ущерб или убытки, возникшие при транспортировке.При возврате товара по причине некачественного товара покупатель берет на себя ответственность за любой ущерб или убытки, возникшие при транспортировке.Baichen не осуществляет возмещение средств за товары, поврежденные при транспортировке, по гарантийным претензиям, не связанным с качеством.