На все продаваемые нами товары распространяется 14-дневная политика возврата. Если вы хотите вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, отправьте электронное письмо по адресу:roddy@baichen.ltd, в котором вам следует объяснить причину возврата и при необходимости предоставить достаточные доказательства (например, фото или видео).
После отправки электронного письма верните нам товар в новом состоянии. По возможности, в оригинальной упаковке. Чтобы защитить товар от повреждений во время транспортировки, аккуратно сложите его так, как он был сложен на заводе, и упакуйте в оригинальный или аналогичный пластиковый пакет и картонную коробку.
Как только мы получим товар(ы) в новом состоянии, мы с радостью вернем вам деньги следующим образом:
Если вы возвращаете товар, потому что он не подошел вам, и мы получим его в новом состоянии, мы с радостью вернем вам полную стоимость возвращенного товара, за исключением расходов на доставку. (Мы не можем вернуть расходы на доставку, поскольку мы заплатили транспортной компании за доставку вашей посылки, и мы не можем получить эти деньги обратно).
Если вы возвращаете товар из-за задержки доставки транспортной компанией, не можете его использовать, и товар находится в оригинальной упаковке, мы вернем вам полную стоимость товара, за исключением стоимости доставки. Если транспортная компания возместит стоимость доставки (например, если задержка доставки произошла по ее вине), мы с радостью переведем возврат средств на вашу сторону.
За товары, полученные нами и поврежденные из-за плохой упаковки, в дополнение к стоимости доставки будет взиматься сбор за возврат в размере 30% до осуществления возврата средств.
Возврат денег не производится за качественные, неиспользованные, возвращенные товары, отправленные по почте по истечении 14 дней с даты получения.
С клиентов будет взиматься плата за доставку (включая возвраты) только один раз; при возврате товара с потребителей не будет взиматься плата за возврат товара.