В Японии все более доступными становятся услуги по обеспечению комфортной мобильности для пользователей инвалидных колясок в рамках попыток устранить неудобства на вокзалах, в аэропортах, а также при посадке и высадке из общественного транспорта.
Операторы надеются, что их услуги помогут людям в инвалидных колясках легче отправляться в поездки.
Четыре компании, занимающиеся воздушным и наземным транспортом, провели эксперимент, в ходе которого они по очереди делились информацией, необходимой для помощи пользователям инвалидных колясок, и обеспечивали им бесперебойную транспортировку.

В ходе тестирования, проведенного в феврале, All Nippon Airways, East Japan Railway Co., Tokyo Monorail Co. и базирующийся в Киото оператор такси MK Co. поделились информацией, которую пользователи инвалидных колясок ввели при бронировании авиабилетов, например, о степени необходимой им помощи и иххарактеристики инвалидной коляски.
Благодаря предоставленной информации люди в инвалидных колясках получили возможность комплексно обращаться за помощью.
Участники эксперимента добрались из центра Токио до международного аэропорта Ханэда по линии Яманотэ компании JR East и сели на рейсы до международного аэропорта Осака. По прибытии они перемещались по префектурам Киото, Осака и Хёго на такси MK.
Используя информацию о местоположении со смартфонов участников, сопровождающие и другие лица дежурили на вокзалах и в аэропортах, избавляя пользователей от необходимости индивидуально связываться с транспортными компаниями для получения помощи с переездом.
Нахоко Хориэ, социальный работник, передвигающаяся на инвалидной коляске и участвовавшая в разработке системы обмена информацией, часто боится путешествовать из-за трудностей с передвижением. Она рассказала, что может совершить максимум одну поездку в год.
Однако после участия в испытании она с улыбкой сказала: «Я была очень впечатлена тем, насколько плавно я смогла передвигаться».
Обе компании планируют внедрить систему на вокзалах, в аэропортах и коммерческих объектах.

Поскольку система также использует сигналы мобильных телефонов, информацию о местоположении можно получать даже в помещениях и под землей, хотя такие места находятся вне зоны действия сигналов GPS. Поскольку маяки для определения местоположения в помещениях не требуются, система полезна не толькодля пользователей инвалидных колясокно и для операторов объектов.
Компании намерены внедрить систему на 100 объектах к концу мая 2023 года для обеспечения комфортных поездок.
На третьем году пандемии коронавируса спрос на путешествия в Японию пока не вырос.
Поскольку сейчас общество уделяет больше внимания мобильности, чем когда-либо, компании надеются, что новые технологии и услуги позволят людям, нуждающимся в помощи, без колебаний наслаждаться поездками и отдыхом.
«Заглядывая в эпоху после коронавируса, мы хотим создать мир, в котором каждый сможет наслаждаться мобильностью, не испытывая стресса», — сказал Исао Сато, генеральный директор штаб-квартиры технологических инноваций JR East.